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专业HR必备技能干货分享

专业HR必备技能干货分享

发布日期:2018-09-17 作者: 点击:

  不管是在面试中,还是在绩效沟通中,或者工作沟通中,提问是一名HR的必备技能。可有些HR提出来的问题,能立即得到对方的积极回答或热议;而有些HR提出来的问题,就没人参与或者冷场,乃至于不欢而散。前者的热议当然让人很开心,而后者就让人烦恼。再者,即使具备了提问的技能,稍有不慎,也会前功尽弃。

  因为兰州企业管理咨询真正的人力资源管理兴起没多少年,就跟心理学似的,才刚刚从前范式科学被认可为科学,仍百花齐放的人力资源领域,充斥了各种噱头的管理概念,管理形式也在不断裂变与重组,人力资源从业者的专业性并没有理论上的定论。

 但我们可以肯定一点,在如今高挥发性、不确定性、复杂性、模糊性VUCA时代,人力资源也不能豁免,面对模糊和快速变化的市场环境,人力资源对企业发展承担着从未有过的重要责任,既要抵御激烈的人才竞争满足企业发展对人才的需要,又要应对具有我国特色的高水平社会保障负担,还要能从员工的心理指标入手提高人力资源的敬业度,激发员工的动力,提供人力资源效能,(兄弟,这可不是说着玩的),将是一个长期不变的考验……

1980s以后,人格结构的五因素模型(Five-FactorModel,FFM)得到了广泛的公认。

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 这五因素包括了:

•外倾性(extraversion):表现出热情、社交、果断、活跃、冒险、乐观等特点。

•尽责性(conscientiousness):包括胜任、公正、条理、尽职、成就、自律、谨慎、克制等特点。

•开放性(openness):具有想象、审美、情感丰富、求异、创造、智慧等特征。

•宜人性 (agreeableness):包括信任、利他、直率、谦虚、移情等品质。

•神经质或情绪稳定性(neuroticism):包括焦虑、敌对、压抑、自我意识、冲动、脆弱等特质。

 大五人格这么好,怎么用呢?

 抱歉,这个可能就不是几千字能完结的了,而且目前国内没有特别容易理解有准确的读物。

 但是,即便没有大五人格也没问题,像市场上的MBTIDISC16PFHoganBelbin等等,都可以拿来用,有些时候,虽然测评信效度不佳,但容易上手啊。

 用心理测评的最关键一点,是要学会建起模型。一般每个测评都会给出10个以上的维度,那么这些维度我需要看哪些?哪些又能分成一类?一般来说,除了学术界认可的及以上提到的测评工具,很多的心理测评会结合素质理论来进行,其实得到的结果是类似素质的维度。

 如果他们的维度分类很多,你可以把心理特质大概可以分为三类:

•动力和情绪的:如成就动机、灵活性、行动导向等

•任务和目标的:概念思维、逻辑思维、创新思维等

•人际关系类的:关系建立、沟通影响、团结协作等

但兰州专题课程通过上述分析,大概你也能看出来了,政策制度能否有利于工作开展、领导力(上级与员工关系)、工作成就感,以及薪酬福利和发展机会,都是影响员工离职的重要因素。所以,如果可以,要在这些方面提前做好。


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